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杨海霞  2019-05-21 21:09:00

2019年5月17日早上4:30,我在月光诚品正门(即成都美容整形医院门口)拦截了车牌为川A-TF363的出租车,上车后我说明我到T2航站楼。 该上车地点距离T2航站楼最近路线的距离是14KM,总价大概是30左右吧,我上车没有明确要求不走机场高速,不知道是因为司机个人想多跑里程,还是因为出租车公司规定的,司机直接就上三环绕去机场高速了。从上车地点经机场高速到达T2航站楼的距离是17KM,总价大概是40元。由于我自己上车没有要求不走高速,我就没在意。但是,三环上机场高速的入口封住了,然后司机就带我绕,最后到了T2航站楼,发票上显示:行驶里程是23.6KM,费用73元。 基于上述经历,我有以下三点需要投诉: 第一,出租车是按里程计价的公共交通,在乘客未提出要求时,默认应该是最短路程送乘客到达目的地,但是该司机并没有按照最短路径送乘客,本来我只花40元,结果花了70元(司机说绕远了,省了我3元钱,但是3元钱只够跑1公里而已!)。 第二,三环上机场高速的入口封路,应该是出租车司机第一时间掌握的信息,况且该三环上机场高速的入口也不是临时封的,这样会让我觉得司机是故意找借口绕远路坑乘客。 第三,如果按照网址http://www.cdtaxi.cn/zujia.html上的价格表进行计算的话,14KM的路程价格是:8+12*1.9=30.8元;17KM的路程价格是: 8+15*1.9=36.5元; 23.6KM的路程价格是:8+22*1.9=49.8元,49.8元与实际发票上的73元相差很大。虽然网址的价格表上写了夜间补贴时间,但是并未写明是如何补贴,价格根本就不透明! 我有个猜想是:司机是否私自加了价格表中“注意”表格中的第2点的50%的回空补贴? 如果这多出的23.2元是回空补贴,那就根本不符合价格表中规定的前提,即不低于50%的回空补贴是在超出中心城区、双流国际机场以及机场高速的区域时才能收的,而司机是经过机场高速到达机场的,并没有超出规定的范围,不应该加回空补贴。 如果这笔费用不是回空补贴,那73-49.8=23.2元就是隐形的补贴费用,就算这个23.2是补贴费用,23.2基本上是49.8的一半,这个补贴费用是否有点太高了? 请您在确认上述情况后,务!必!提出解决该事情的方案!并将相关的方案通过发邮件的方式发送给我!必要时候也可以打电话联系我! 最后,感谢您为解决我这个事情而付出的辛苦劳动!

您好,返空费是表外加收的,计价器表计价格不包括返空费部分。关于您反映的驾驶员绕路和涉嫌改装计价器问题,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

郑金周  2019-05-18 03:03:00

2019年5.18凌晨1.02我和朋友从动物园打车到致远酒店,用手机导航,司机把手机拿过来放到前面,到酒店我朋友下车,我再往四川大学下车,车调过头,以车高温为理由让我下车,说车坏了也不要钱,把后门给我打开,我付款他拒绝,我下车他就跑了,一分钟我朋友打电话过来说手机和字画忘了,然后打电话手机就关机了,这俩出租车严重败坏成都乃至四川的声誉,对成都出租车领域也是抹黑,我已经报案,希望能抓住这个败类!

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

郑先生  2019-05-17 22:10:00

出租车川ATX855在2019年5月17日下午5点半多--6点的运行中,服务乘客有故意绕远路的嫌疑,在使用滴滴打车软件进行线上结账时,在线上付清之后继续前行100米不到,然后打表机上的价格增加了2元,该师傅继续向乘客索要,无法线上支付之后又要求微信转账支付。我认为程序不合理不规范,且该出租车司机服务态度极差,有绕远路嫌疑,我投诉该出租车司机

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

王女士  2019-05-16 16:04:00

5月14日晚乘坐蓉城公司 川A-TE967 工号08534-1的出租车,死机要加收我夜班双倍费用,我要求拍照工号核实还被他恶劣阻挠,态度很恶劣,扬言要拍我的照,还威胁我说把照片发在司机群里,以后我别想打到车。其恶劣行径给成都的形象造成了严重损失,不仅不符合出租车公司管理而且没有一个服务人员应有的素质。希望贵公司能严加处理,绳之以法!

您好,因管理部门工作没有做好和出租汽车市场环境变化导致出租汽车服务质量下降,对您的遭遇,我们表示诚挚道歉,我们以后将进一步加强行业管理,针对您的具体投诉,因本平台为行业建议平台,无投诉分发、调查、处理等权限,为切实查处违规驾驶员,保障您正当权益,建议您致电96515、12328等投诉热线反映相关情况。

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